Aktiviteten laddas inte upp till Strava eller Komoot

Du sparar turen, tar av hjälmen och väntar på att den ska dyka upp i Strava. Inget händer. Nio gånger av tio är orsaken en enda sak: kontokopplingen mellan tillverkarens app och Strava har slutat gälla. Det andra vanliga felet är motsatsen, att samma tur laddas upp två gånger. Båda går att lösa hemma. Här är ordningen, med den vanligaste orsaken först.

Först av allt: är kontona ens kopplade?

Aktiviteten laddas inte upp av magi. Din cykeldator skickar passet till tillverkarens moln, Garmin Connect, Wahoo eller Bryton Active, och därifrån knuffas det vidare till Strava. Den vidarebefordran kräver att du en gång auktoriserat kopplingen. Strava tvingar med jämna mellanrum om den auktoriseringen av säkerhetsskäl, och när den token som håller ihop tjänsterna blir för gammal tystnar synken. Det är den enskilt vanligaste orsaken.

Lösningen är att koppla om. I Strava öppnar du Inställningar, väljer Anslut en app eller enhet, och därifrån din leverantör. Logga in på Garmin Connect och godkänn behörigheterna. På Bryton gör du det i stället inuti Bryton Active: gå till inställningarna, tryck Strava Auto Sync och logga in. Grönt ljus betyder att det sitter. En viktig detalj som lurar många: synken triggas inte förrän din nästa nya tur laddas upp efter omkopplingen. Den gamla turen kommer alltså inte automatiskt. Den får du skjuta upp för hand, vilket vi tar strax.

Snabbguide: symptom och åtgärd

Auto-synk på eller av

Kontrollera att den automatiska uppladdningen faktiskt är påslagen. Hos Bryton laddar Strava Auto Sync bara upp nya turer efter att du slagit på den, aldrig gamla i efterhand. Vill du stänga synken hos Garmin gör du det genom att stänga av behörigheten Aktiviteter för Strava inne i Garmin Connect. Ett vanligt misstag är att ha två uppladdningsvägar igång samtidigt. Låter du både Garmin Connect och en separat direktkoppling skicka till Strava får du varje tur i dubbel uppsättning. Välj en väg per tjänst och håll dig till den.

Dubbletter: en tur, två gånger

Dubbletter uppstår nästan alltid när samma pass spelas in på två enheter, till exempel en cykeldator och en klocka på handleden, eller enheten plus Strava-appen i telefonen. Strava försöker känna igen dubbletter på liknande starttid och blockera den andra, men det slår inte alltid till. Den vanligaste boven är en klocka man glömt stänga av, som spelar in samma tur parallellt och skapar spöktvillingen. Enklaste fixen är att radera den ena aktiviteten. Vill du slippa problemet, spela bara in på en enhet åt gången, och kontrollera om någon extra tjänst tyst skickar samma tur vidare.

Privat, inte försvunnet

Ibland är turen inte borta, bara osynlig. Stravas synlighet kan stå på Endast jag, och då ser varken kompisar eller klubben passet fast det ligger där. Kolla aktivitetens synlighet och din standardinställning i Stravas integritetskontroller. Värt att veta är också att Strava lagt vissa funktioner bakom ett betalt medlemskap. Själva uppladdningen är gratis, men delar som Live-segment på styret kräver abonnemang. Undrar du varför en segmentfunktion inte dyker upp är det oftast betalväggen, inte ett fel.

Sista utvägen: ladda upp .fit-filen för hand

Kommer turen aldrig fram, eller gäller det just den gamla som synken hoppar över, ta filen direkt från enheten. Varje pass sparas som en .fit-fil i enhetens minne.

1. Anslut med kabel. Koppla cykeldatorn till datorn med USB. Den dyker upp som en extern enhet i utforskaren.
2. Öppna Activity-mappen. Gå till mappen Garmin och sedan Activity, eller motsvarande på din enhet. Där ligger turerna, namngivna med datum och tid.
3. Kopiera rätt fil. Leta upp .fit-filen för passet det gäller och kopiera den till datorn. Titta på tidsstämpeln så du tar rätt.
4. Ladda upp i Strava. Gå till strava.com/upload/select, välj Välj fil och peka ut din .fit-fil. Strava tar filer upp till 25 MB och sväljer .fit, .tcx och .gpx.

Samma fil går att lägga in i Komoot på motsvarande vis. Notera att den här kabelvägen inte finns på de allra äldsta enheterna som bygger på gammal ANT-agent, men på i stort sett allt du köper i dag fungerar den.

Tidszon och dubbelregistrering

Hamnar turen på fel dag eller med orimlig tid är klockan på enheten fel inställd, ofta en tidszon som inte uppdaterats efter en resa eller en fabriksåterställning. Rätta tid och tidszon på cykeldatorn, ladda upp igen, och radera det felplacerade passet. Och tänk på dubbelregistreringen: två enheter som spelar in samma runda ger inte bara dubbletter, de kan också slå knut på statistiken.

Kort sagt

Börja med kopplingen, för det är där felet nästan alltid sitter. Koppla om i Strava, kontrollera att auto-synk är på och att du bara har en uppladdningsväg per tjänst, och ta .fit-filen för hand när allt annat tryter. Vill du förstå hur rutter, pass och segment hänger ihop från början, läs guiden om Strava och Komoot på cykeldatorn. Fler vanliga strul finns under felsökning, och undrar du vilken enhet som sköter uppladdningen smidigast kan du jämföra modellerna. Det billigaste felet är att skylla på cykeldatorn när det var en utgången token hela tiden.